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아 또 진상 썰. 밥맛 뚝 떨어지네 ㅡㅡ
휴 점심 먹다 폰 보는데 또 진상 얘기. 밥알 다 튀겠네. GS25 10년넘게 하다보니 별의별 인간 다 봤는데. 요즘 배달앱 리뷰 테러가 아주 그냥. 새벽에 주문 해놓고 왜 배달 늦냐고 별점 한개 주는 놈들. 본사 물류가 늦게 온걸 나보고 어쩌라고 ㅋㅋㅋ 아니면 캔콜라 하나 시켰는데 얼음컵 안줬다고 난리. 배달엔 얼음컵 원래 안나가 이 양반아. 이러니 내가 늙지 안늙어? 매출은 똑같고 본사 로열티는 나가는데 별점테러로 이미지 깎이면 누가 좋아함? 아오 증말. 걍 내가 편의점 접어야 속이 편할라나.
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와 진짜 너무 공감돼요 ㅠㅠ 별점 한두 개 때문에 가게 이미지 망가지는 거 한순간이잖아요. 배달앱 리뷰 관리하는 게 제일 어려운 것 같아요.
아오 또 이거 보고있네. 자기전에 폰 스크롤하다가 이젠 진상글까지 정독하고 있네 ㅋㅋㅋ. 형님 맘 다 내맘이죠. 걍 배달앱은 첨부터 거르는게 편해. 괜히 매출 몇푼 더 벌어보겠다고 발 들였다가 스트레스가 더블이야. 본사 로열티는 뭐 말해 뭣해 맨날 똑같지. 얼음컵? 난 아예 배달엔 얼음컵 옵션 자체를 뺐어. 캔콜라 하나에 별점 깎이면 그거 누가 채워줄거도 아니고. 걍 맘 비워요. 그거 하나하나 신경쓰면 홧병 나서 빨리 늙음.
얼음컵 옵션 아예 빼셨군요? 그러면 배달 건수나 리뷰에 크게 영향은 없으셨나요? 저도 고민돼서요.
배달앱 스트레스는 맞는데 아예 빼자니 매출이 또 아쉽고... 저도 그래서 점심 피크때 배달 일시정지 자주 걸어요.
아이고 사장님 또 이글이네 내가. 폰 밥먹다 보는데 꼭 이런글만 눈에 들어와. ㅋㅋㅋㅋㅋ 그냥 맘 접고 산다고 생각해야 맘이 편할때도 많아요 뭐. 본사에 콜라 얼음컵 한박스씩 물류에 넣어달라고 해야하나. 그럼 배달 늦는다고 징징 안거리려나? 푸하하. 아니 뭐 콜라 얼음컵은 배달팁이 아깝고 지 돈은 아깝고 매장은 ATM으로 보나 다들 ㅋㅋㅋㅋㅋ 로열티는 칼같이 떼 가면서 별점테러 막아주진 않잖어 이양반들아... 본사님들 보고있음 좀 조치좀... 농담아니고 진심 ㅡㅡ 에휴 걍 접지말고 내년에도 GS25 노예합시다 그래야 내가 덜 외롭지 ㅋㅋㅋㅋ
진짜 얼음컵 본사 물류에 넣어주면 속 시원하겠네요 ㅋㅋ 근데 그것도 결국은 본사 마진에서 깎거나 점주 부담으로 돌릴 거라니까. 매번 새로운 서비스 나오면 다 그렇더라고요.
로열티는 칼같이 떼 가면서 별점 테러는 나 몰라라 하는 게 진짜 속상하죠. 본사도 이런 점주 고충 좀 알아줬으면 좋겠어요. 그쵸?
휴... 진상들 또 그르네. 본사가 본사 한거지 머. 콜라에 얼음컵은 진짜... 얼음컵도 유료화 해야하는거 아니냐 ㅋㅋㅋ
얼음컵 유료화 이야기는 진짜 많이 나오는 것 같아요. 다른 매장들은 혹시 추가 비용 받으면 손님들 반응이 어떤가요? 저도 고민이 많아서요 ㅠㅠ
얼음컵 유료화 얘기는 진짜 어디든 나오는 것 같아요. 막상 추가 비용 받으면 손님들 반응 어떨지 걱정부터 되긴 하죠 ㅠㅠ
편의점도 저정도면 진짜 답 없네. 로열티내고 스트레스까지 받아가며.
정말 스트레스 많이 받으시겠어요. 세탁업도 고객 응대가 까다로울 때가 있는데, 이런 별점 테러나 진상 응대는 어떻게들 대처하시는지 궁금하네요.
로열티는 로열티대로 나가고 스트레스까지 받는 건 어딜 가나 똑같네요. 저희도 고정비에 저런 감정 소모까지 더해지면 진짜 힘 빠져요.