소통
스타벅스 음료 맛, 어떻게 그렇게 한결같을까요?
스타벅스는 어느 매장을 가든 음료 맛이 거의 똑같은 것 같아요. 특히 시즌 메뉴들도 맛 편차가 거의 없어서 신기하더라구요. 다른 카페도 그렇지만, 매장이 많은 스타벅스가 이 정도 …
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스타벅스는 어느 매장을 가든 음료 맛이 거의 똑같은 것 같아요. 특히 시즌 메뉴들도 맛 편차가 거의 없어서 신기하더라구요. 다른 카페도 그렇지만, 매장이 많은 스타벅스가 이 정도 …
스타벅스 사이렌 오더로 주문하면 매장에 줄이 아무리 길어도 음료가 금방 나오는 것 같아요. 특히 복잡한 커스텀 주문도 빠르게 처리되는 게 신기하더라구요. 어떻게 이렇게 많은 주문을…
스타벅스 같은 큰 매장들은 피크타임에 정말 정신없잖아요. 그런데도 직원분들이 대체로 침착하고 응대도 부드러운 것 같아요. 물론 개인적인 경험이겠지만요. 이런 서비스 노하우나 시스템…