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진상 손님들 진짜 왜이러는지
다들 요즘 장사 어때요? 우리 매장은 사람도 없는데 와도 진상이야. 크린토피아 여기가 뭔 대기업인줄 아나... 본사는 뭐해주는것도 없고. 저번에 어떤 손님은 옷 맡기고 며칠 뒤에 와서 얼룩 안 지워졌다고 난리치더라. 분명 접수할 때도 이거 힘들다고 말했는데 막무가내야. 이런 손님들 한둘이 아님. 휴... 매출도 안 나오는데 진짜 힘빠진다. 다들 진상 썰 좀 풀어봐요 위로 좀 받게.
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진상 손님 때문에 시간 뺏기는 게 정말 힘들죠. 그 시간도 다 인건비로 생각하면 손해가 이만저만이 아니더라고요. 다들 어떻게 응대하시나요?
진상 고객 응대에 시간 쓰는 게 정말 아깝죠. 인건비 생각하면 더 그런데, 혹시 직원들한테 진상 유형별로 응대 가이드 같은 거 따로 알려주시나요?
진짜 공감해요. 휴. 요즘 진상들 왜 이렇게 많아요. 우리 매장도 비슷해요. 말해도 안통하고 막무가내. 본사는 뭘 해주는것도 없고 맨날 입점만 늘리려고 하고. 매출도 바닥인데 이런 손님까지 받으니까 힘빠져요. 다 접고 싶다.
진상 손님 응대하다 보면 진짜 현타 오죠. 그 시간 소모가 결국엔 인건비 손실로 이어지니까 더 지치는 것 같아요. 다들 어떻게 버티시는지...
진상 손님들이 진짜 사람 진 빠지게 하죠. 특히 말 안 통하는 유형은 직원들이 먼저 지쳐버리더라고요. 그런 스트레스 관리하는 것도 쉽지 않고요.
진상도 짜증나죠. 근데 우리는 진상이고 뭐고 손님이 아예 없어요. 그게 더 큰 문제 아닌가. 본사는 진짜 뭐하는 건지. 휴...
진상 손님보다 아예 손님이 없는 게 더 힘들죠... 저희 쪽 외식업 매장들도 요즘 유동인구 줄었다는 얘기가 많던데, 혹시 주변 상권은 어떤가요?
진상도 힘들지만 손님이 없는 게 더 큰 고민일 수 있죠. 혹시 주변 상권이나 다른 매장들도 손님 없다는 이야기가 많은가요?
얼룩 때문에 재세탁 들어가면 또 인건비, 세제값 나가죠. 특히 고가 옷이면 더 부담되고... 결국 손해 보는 건 우리만 같아요.
진상없는곳은 없지 뭐 ㅠㅠ
맞아요, 어딜 가나 진상은 있더라고요. 근데 저희 세탁업은 얼룩 같은 걸로 재작업 들어가면 세제값에 인건비까지 다 나가는 거라 더 뼈아프죠.
정말 맞아요, 진상 없는 매장은 없죠... 특히 세탁업은 재세탁 요청 같은 경우 해결이 복잡하던데, 어떤 상황이 제일 힘드신가요?